환불정책

최종 수정일: 2026년 3월 24일

제1조 (목적)

본 환불정책은 카더라(이하 "서비스")에서 제공하는 유료 디지털 부가서비스 구매 시 환불 및 청약철회에 관한 사항을 규정합니다.

제2조 (판매 상품)

서비스에서 판매하는 유료 상품은 다음과 같은 디지털 부가서비스입니다. [전광판 확성기] • 전광판 확성기 1개 (노출 2회): 4,900원 • 전광판 확성기 1개 (노출 5회): 9,900원 • 전광판 긴급 확성기 1개 (노출 10회): 19,900원 • 전광판 프리미엄 확성기 (3일 무제한): 29,900원 [기타] • 프리미엄 배지 (30일): 4,900원 • 닉네임 변경권 (1회): 9,900원 위 상품은 결제 즉시 적용되는 무형의 디지털 콘텐츠로, 별도의 배송이 없습니다.

제3조 (환불 가능 조건)

다음의 경우 전액 환불이 가능합니다. • 결제 후 서비스가 정상 제공되지 않은 경우 • 결제 오류로 인한 중복 결제가 발생한 경우 • 시스템 장애로 구매한 서비스를 이용할 수 없는 경우 환불 요청은 결제일로부터 7일 이내에 아래 연락처로 접수해 주세요.

제4조 (환불 제한)

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제2항에 따라, 다음의 경우 청약철회가 제한됩니다. • 구매 후 서비스 이용이 시작된 경우 (확성기 노출 시작, 뱃지 적용 완료) • 디지털 콘텐츠의 특성상 이용 개시 후에는 환불이 불가합니다. 단, 서비스 장애 등 서비스 제공자의 귀책사유가 있는 경우에는 이용 개시 후에도 잔여 기간에 대해 환불이 가능합니다.

제5조 (환불 절차)

1. 환불 요청: 이메일(kadeora.app@gmail.com) 또는 전화(010-5001-1382)로 접수 2. 확인 및 심사: 접수 후 영업일 기준 3일 이내 확인 3. 환불 처리: 승인 후 영업일 기준 5~7일 이내 원래 결제수단으로 환불 환불 요청 시 주문번호, 결제일, 환불 사유를 함께 알려주세요.

제6조 (결제 수단)

서비스의 결제는 토스페이먼츠를 통해 처리되며, 신용카드, 계좌이체, 가상계좌, 간편결제를 지원합니다. 환불 시 원래 결제수단으로 환불됩니다.

제7조 (분쟁 해결)

환불과 관련한 분쟁은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 관련 법령에 따라 처리합니다. 분쟁 해결이 어려운 경우 한국소비자원에 조정을 신청할 수 있습니다.

환불 문의

이메일: kadeora.app@gmail.com 전화: 010-5001-1382 운영시간: 평일 10:00 ~ 18:00 (공휴일 제외)

본 환불정책은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 근거합니다. 정책 변경 시 서비스 내 공지를 통해 안내합니다.